How do you create a great customer experience?

Get the Cards

カードの販売およびサポートは終了しています。

Create Your Experience Ideas

このカードは、ある人のアクティビティを可視化したものです。

あなたは、それをあなた自身が経験したかのように、俯瞰して見ることができます。
どのような人が、何で困っているのか、何をしてあげればいいのか。

このカードを使うことで、それを導き出す手がかりを見つけることができます。


News

ファシリテーターズ・ガイド

ワークショップファシリテーションのためのガイド(小冊子)を配布いたしました。オンラインストアでもご購入いただけます。

アンケート実施中

コロナの影響もあり、当初予定していたリアルイベントの開催はいったん中止にしておりましたが、現在、各所でオンラインイベントなども増えたため、オンラインイベント開催の可能性について CAMPFIRE 支援者(パトロン)の皆さんにアンケートを実施中です。

プロモーション動画配信

『MaaS x Card』の開封の儀(Unboxing)の模様をプロモーションムービーとして公開しております。

オンラインストア開設

『MaaS x Card』をオンラインストア「STORES.JP」で公開しました。購入希望の方は、[Get the Cards] ボタンから STORES.JP にアクセスし、アカウント登録いただいた後にご購入ください。限定30個です。在庫がなくなり次第終了いたします。お早めにご購入ください。

『MaaS x Card』の紹介スライド

『MaaS x Card』の紹介スライドを公開し、オンライン配信(第一回)を実施いたしました。

配送完了

『MaaS x Card』がようやく完成し、クラファンでご支援いただいたすべての方に配送を完了しました。

まもなく完成

クラウドファンディング『CAMPFIRE』で公開、目標金額の2倍を達成しました。ご支援いただいた『MaaS x Card』はまもなく完成します。

クラファン開始

ノンデザイナーのためのデザインツールを開発したい―この思いから、クラウドファンディングを実施することにしました。

コミュニティに参加しよう。

Facebook グループでの活動は終了しています。

Facebook グループ

Card

カードは、表面に体験(利用シーン)をイラストで表し、裏面には「WHAT(それは何か)」と「HOW(どういう方法か)」が描かれています。

車に乗り込む体験を描いたカード表面

Front View

カード裏面:WHATはロック解除・ドア開閉・シート、HOWはキーレス・生体認証・空調

Back View

Category

カードはぜんぶで54枚。トランプと同じです。7種類(共通・ペルソナ・車・タクシー・バス・電車・自転車)あります。これらを組み合わせることで、オリジナルのストーリーを紡ぐことができます。

車に乗り込む体験を描いたカード表面

CAR x 9

タクシーで移動する体験のカード

TAXI x 9

バス停で待つ体験のカード

BUS x 9

駅で待ち合わせる体験のカード

TRAIN x 9

自転車を降りて移動する体験のカード

BIKE x 9

体験のきっかけを考えるCOMMONカード

COMMON x 4

高齢者・移動弱者を描いたPERSONAカード

PERSONA x 5

イラスト制作:SASHIE

How it works

カードの使い方はさまざまです。トランプのようにルールを決めてゲームをすることもできますし、一枚だけをじっくり見つめて自分に起きた出来事を振り返ることもできます。ひとりでも使うことができますし、複数人で使うこともできます。グループで使う場合には、ぜひ専用ワークシートなどを用意するといいでしょう。

Create story

カードを複数並べるだけで、自分だけのストーリーを作ることができます。同じ種類のカードから4枚を引き、どのようなストーリーなのかをカードを並び替えながらストーリーを考えることができます。

Worksheet

Create ideas

ペルソナのカードと合わせて使うことで、サービスアイデアを作ることができます。ペルソナカードから1枚引き、それ以外の種類からもう1枚引きます。裏面に書かれている「WHAT(事象)」と「HOW(解決方法)」から1つずつ選び、何ができるかサービスアイデアを考えることができます。

Worksheet

FAQ

Q. カードはどこから購入できますか?
CAMPFIRE(クラウドファンディング)支援者に向けた限定先行販売は終了しましたので、一般購入向けにオンラインストアを STORES.JP に開設していましたが、現在はクローズしており、カードの販売は終了しています。
Q. ワークショップを開催したいのですが?
もちろん可能です。ただし、コロナの影響もありリアルでのワークショップ開催は見合わせております。現在、オンラインでのワークショップも検討中ですので、目処が立ち次第ご案内いたします。開催についてご要望ございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q. クラファン支援者は、いつごろカードが手元に届きますか?
2020年4月の第1週にはすべての支援者に配送を完了しております。もしまだお手元に届いていないようであれば、CAMPFIRE のメッセージもしくは当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q. クラファンを知りませんでした。教えて下さい。
2019年11月に、クラウドファンディング『CAMPFIRE』にてプロジェクトを公開し、およそ1カ月間でパトロン79名から2倍の目標金額(80万相当)をご支援いただきました。2019年末にはクラファンを終了し、2020年3月には印刷を完了、4月1日に配送を完了しています。

CONTACT

本プロジェクトに関するお問い合わせは、下記の入力フォームからお願いいたします。

メールフォームからの受付は終了しています。

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